Politique de confidentialité.

Upgrade Agency SRL respecte votre vie privée. Cette page explique quelles données nous recueillons sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Upgrade Agency SRL, Rue Egide Van Ophem 8, 1180 Uccle, Belgique · BCE / TVA BE 1004.127.766 · hello@upgrade-agency.be

Données recueillies

Lorsque vous envoyez un brief : votre nom, votre société, votre adresse e-mail, votre téléphone si vous le donnez, votre message et vos réponses au brief (besoin, date, budget…).

Si vous nous contactez par WhatsApp ou réservez un appel via Calendly, ces services traitent vos données selon leur propre politique de confidentialité.

Pourquoi

Pour répondre à votre demande, préparer une proposition ou un devis et assurer le suivi de notre échange. Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.

Qui y a accès

Uniquement l'équipe d'Upgrade. Le formulaire est transmis par Make (Celonis), qui l'achemine vers notre messagerie hébergée chez OVH ; ces deux prestataires traitent les données dans l'Union européenne. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.

Durée de conservation

Trois ans après notre dernier échange, puis elles sont supprimées.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement ou les recevoir dans un format lisible. Écrivez-nous à hello@upgrade-agency.be ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires. Il garde seulement, le temps de votre visite, une indication technique dans votre navigateur pour ne jouer l'animation d'ouverture qu'une fois.

Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Si nous en ajoutons un, cette page sera mise à jour avant sa mise en service.

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026